Polityka prywatności

 

1. Informacje o firmie
Marpecotrade jest własnością i jest prowadzona przez MARPECO TRADE LLC, z siedzibą w USA, 2590 DAVIE ROAD, SUITE 4, DAVIE, FL 33317, Numer identyfikacji podatkowej: 99-3662808. Firma oferuje meble i produkty do domu dostępne dla rynku polskiego, zgodnie z przepisami UE i polskimi regulacjami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

2. Zakres polityki prywatności
Niniejsza polityka prywatności dotyczy wszystkich danych osobowych zbieranych za pośrednictwem strony Marpecotrade, w tym informacji rejestracyjnych użytkowników, danych zamówień, informacji płatniczych, danych logistycznych oraz danych wynikających z interakcji użytkownika z witryną.

3. Rodzaje zbieranych danych osobowych
Możemy zbierać następujące informacje:

  • Imię i nazwisko oraz dane kontaktowe (adres e-mail, telefon)
  • Adres dostawy i adres do faktury
  • Informacje płatnicze (przetwarzane przez bezpieczne bramki płatnicze, pełne dane karty nie są przechowywane)
  • Dane logowania i hasła konta
  • Zachowanie na stronie, historia przeglądania, ustawienia preferencji
  • Opinie klientów, reklamacje i zgłoszenia serwisowe

4. Sposoby zbierania danych
Dane są zbierane poprzez:

  • Informacje przekazywane bezpośrednio przez użytkownika (zamówienia, rejestracja, kontakt z obsługą klienta)
  • Dane zbierane automatycznie (Cookie, pliki logów, narzędzia analityczne)
  • Informacje od usługodawców trzecich (przetwarzanie płatności, śledzenie przesyłek, analizy marketingowe)

5. Pliki Cookie i technologie podobne
Używamy plików Cookie i podobnych technologii w celu zbierania danych o zachowaniu użytkowników, poprawy funkcjonowania strony, analizy wydajności i optymalizacji działań marketingowych. Użytkownik może zarządzać Cookie w ustawieniach przeglądarki lub je usuwać. Wyłączenie niektórych plików może ograniczyć funkcjonalność witryny.

6. Cele przetwarzania informacji
Zebrane dane są wykorzystywane do:

  • Realizacji i obsługi zamówień
  • Obsługi płatności i fakturowania
  • Śledzenia przesyłek i koordynacji logistyki
  • Obsługi klienta
  • Poprawy funkcjonalności strony i doświadczenia użytkownika
  • Wypełnienia wymogów prawnych i działań zgodnych z przepisami

7. Przetwarzanie informacji płatniczych
Wszystkie dane płatnicze są przetwarzane przez zaufane bramki płatnicze przy użyciu szyfrowania. Marpecotrade nie przechowuje pełnych danych kart kredytowych. Dane te służą wyłącznie do realizacji transakcji i zapobiegania oszustwom.

8. Wykorzystanie danych logistycznych
Dane dotyczące dostawy są używane do realizacji zamówień, śledzenia przesyłek oraz koordynacji z partnerami logistycznymi. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług i zgodnie z przepisami UE oraz polskimi regulacjami o ochronie danych.

9. Udostępnianie informacji i współpraca z podmiotami trzecimi
Możemy udostępniać dane następującym podmiotom:

  • Dostawcy usług płatniczych (Visa, MasterCard)
  • Partnerzy logistyczni (USPS, UPS, DHL)
  • Dostawcy usług analitycznych i technologicznych

Udostępnianie odbywa się wyłącznie w celu realizacji usług i nie jest wykorzystywane do innych celów komercyjnych bez zgody użytkownika.

10. Środki bezpieczeństwa informacji
Marpecotrade stosuje szyfrowanie SSL, kontrolę dostępu oraz zabezpieczenia przechowywania danych. Systemy są monitorowane i audytowane, aby zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi, wyciekom danych lub niewłaściwemu wykorzystaniu informacji.

11. Okres przechowywania danych
Dane osobowe użytkowników są przechowywane wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji zamówienia, wypełnienia obowiązków prawnych lub rozwiązania sporów. Po tym okresie dane są bezpiecznie usuwane lub anonimizowane.

12. Prawa użytkowników
Zgodnie z RODO i polskim prawem użytkownicy mają prawo do:

  • Dostępu do swoich danych osobowych
  • Poprawiania lub aktualizacji danych
  • Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)
  • Ograniczenia przetwarzania danych
  • Przenoszenia danych
  • Składania skarg i wycofania zgody

13. Ochrona danych dzieci
Marpecotrade nie zbiera świadomie danych osób poniżej 18 roku życia. W przypadku przypadkowego pozyskania takich danych informacje zostaną niezwłocznie usunięte.

14. Wymogi prawne i zgodność
Przestrzegamy przepisów polskich i unijnych, w tym prawa dotyczącego e-commerce, ochrony konsumentów i danych osobowych. Na stronie dostępne są polityki i dane kontaktowe zapewniające przejrzystość działań i zgodność z prawem.

15. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących polityki prywatności lub praw użytkownika prosimy o kontakt:

  • Telefon: +1 4402289500
  • E-mail: info@marpecotrade.com
  • Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 (czas środkowoeuropejski)
    Prosimy o kontakt drogą mailową; odpowiemy w ciągu 24 godzin roboczych.